Guru dan tenaga kependidikan saat ini sudah terbiasa menggunakan Info GTK sebagai sarana validasi data untuk berbagai keperluan, mulai dari tunjangan hingga administrasi kepegawaian. Namun, sejak diberlakukannya sistem OTP (One Time Password) melalui aplikasi Google Authenticator, banyak pengguna yang terkendala ketika kode OTP hilang atau aplikasinya terhapus.
Situasi ini sering muncul karena beberapa hal: lupa menyimpan QR code, tidak sempat memindahkan OTP ke perangkat baru, atau akun email yang digunakan tidak bisa diakses lagi. Maka, solusinya adalah melakukan pemulihan kunci OTP agar pengguna bisa kembali login ke Info GTK dengan aman.
Apa Itu Pemulihan OTP di Info GTK?
Pemulihan OTP adalah proses untuk mendapatkan kode QR atau secret key baru yang akan dikirim ke email terdaftar pada akun Info GTK. Dengan kode baru tersebut, pengguna bisa mengaktifkan ulang Google Authenticator sehingga dapat menghasilkan OTP baru untuk login.
Kasus yang sering membutuhkan pemulihan ini antara lain:
-
OTP terhapus di aplikasi Google Authenticator.
-
Belum pernah menyimpan QR code, namun sistem sudah meminta OTP saat login.
Langkah-Langkah Cara Pemulihan Kunci OTP Info GTK
Untuk memulihkan kunci OTP, pastikan email yang digunakan untuk akun InfoGTK masih aktif dan bisa diakses. Berikut prosedurnya:
-
Buka Halaman InfoGTK
Masuk seperti biasa, Jika muncul permintaan OTP sementara Anda tidak memilikinya, pilih opsi Pemulihan Kunci OTP. -
Klik Menu Pemulihan
Akan muncul halaman pemulihan OTP. Pastikan Anda membaca instruksi dengan teliti agar tidak salah langkah. -
Pastikan Email Terdaftar Aktif
Periksa kembali email yang digunakan saat mendaftar di Info GTK. Email ini yang akan menerima kode pemulihan OTP. -
Kirim Permintaan Pemulihan
Tekan tombol Kirim. Sistem akan mengirimkan QR code atau secret key OTP baru ke email Anda. -
Cek Kotak Masuk / Spam Email
Login ke email Anda. Periksa folder utama maupun folder spam. Akan ada email dengan subjek Aktivasi Google Authenticator Info GTK. -
Aktivasi Ulang Google Authenticator
-
Buka aplikasi Google Authenticator di HP Anda.
-
Tekan tanda + lalu pilih Pindai QR Code.
-
Arahkan kamera ke QR code yang diterima melalui email.
-
Jika memilih manual, masukkan secret key yang juga tertera di email.
-
-
Login Kembali ke InfoGTK
Kembali ke halaman tadi, masukkan kode OTP baru yang muncul di aplikasi Google Authenticator. Kode ini berubah setiap 30 detik. -
Konfirmasi Berhasil Login
Jika langkah dilakukan dengan benar, Anda akan langsung berhasil login kembali ke Info GTK.
Cara Atasi Jika Email di Info GTK Tidak Aktif
Ada kasus ketika email terdaftar sudah tidak bisa diakses lagi. Jika ini terjadi, maka solusinya adalah melalui Dinas Pendidikan setempat. Prosedurnya biasanya:
-
Meminta penghapusan akun lama.
-
Operator sekolah membuat akun baru melalui aplikasi Dapodik.
-
Lakukan tarik data dan sinkronisasi hingga akun baru terbaca di Info GTK.
Proses ini memang sedikit lebih panjang, tapi tetap menjadi jalan keluar jika email sudah tidak mungkin dipulihkan.
Kesimpulan
Pemulihan kunci OTP Info GTK adalah solusi cepat bagi guru maupun tenaga kependidikan yang kehilangan akses login akibat OTP terhapus atau lupa menyimpan QR code. Prosesnya cukup mudah: kirim permintaan pemulihan lewat situs InfoGTK, cek email untuk mendapatkan QR code baru, lalu aktifkan ulang di Google Authenticator.
Namun, jika email tidak bisa diakses, jalan satu-satunya adalah mengurus reset akun ke Dinas Pendidikan. Dengan memahami langkah-langkah ini, para pengguna bisa menghindari panik saat mengalami masalah OTP dan tetap bisa login ke akun tanpa hambatan.
Apabila langkah-langkah pemulihan dilakukan dengan benar, login bisa kembali berjalan lancar hanya dalam beberapa menit.
