Tahun 2025 membawa banyak perubahan dalam regulasi dunia pinjaman online (pinjol), khususnya terkait sistem penagihan atau debt collector (DC). Banyak nasabah yang mengalami gagal bayar (galbay) di layanan seperti Shopee PayLater merasa cemas akan kemungkinan didatangi oleh field collector (FC) atau DC lapangan ke rumah mereka.
Kecemasan ini wajar, terutama bagi yang merasa belum siap secara mental maupun finansial. Maka dari itu, penting bagi masyarakat untuk mengetahui kapan sebenarnya DC lapangan bisa datang ke rumah dan bagaimana cara menyikapinya.
Kapan DC Lapangan Bisa Datang ke Rumah Nasabah Galbay?
1. Aturan Resmi tentang Kunjungan DC Lapangan
Menurut penjelasan dari seorang konten kreator yang aktif menjawab pertanyaan seputar dunia pinjol, kini sudah ada aturan resmi terkait kunjungan DC lapangan:
-
Hanya boleh datang dalam jam kerja, yakni mulai pukul 08.00 pagi hingga maksimal pukul 20.00 malam.
-
Batas maksimal keterlambatan adalah 90 hari (3 bulan). Artinya, DC lapangan hanya boleh datang jika nasabah terlambat membayar dari 1 hari hingga maksimal 3 bulan. Jika sudah lebih dari 3 bulan (90 hari), maka tidak diperbolehkan lagi ada kunjungan DC ke rumah.
Jadi, misalnya kamu baru telat 2 hari, DC bisa saja datang. Tapi kalau sudah telat lebih dari 3 bulan, seharusnya tidak ada kunjungan lapangan lagi sesuai aturan.
2. Waktu Kunjungan Bersifat Fleksibel
Meskipun aturan menyebutkan kunjungan dibatasi dari jam 08.00 hingga 20.00, kenyataannya jadwal lapangan DC bisa sangat fleksibel. Ini tergantung pada wilayah atau rute kunjungan DC hari itu.
-
Biasanya DC mulai aktif keliling mulai pukul 10.00 pagi hingga setelah Asar (sekitar pukul 16.00 – 17.00).
-
Mereka bisa datang pagi-pagi atau sore tergantung jadwal dan lokasi nasabah yang mereka prioritaskan.
3. Kenapa Banyak Nasabah Takut Didatangi DC?
Banyak nasabah merasa cemas bahkan panik ketika mendapat ancaman kunjungan DC. Ketakutan ini ternyata lebih disebabkan faktor psikologis, seperti:
-
Tidak bilang ke keluarga saat melakukan pinjaman (suami, istri, orang tua).
-
Takut kedok galbay terbongkar di depan keluarga.
-
Merasa bersalah karena “bohong diam-diam” saat meminjam.
Faktanya, 90% ketakutan terhadap DC lapangan muncul karena rasa malu kepada orang sekitar, bukan karena ancaman DC itu sendiri.
4. Solusi Menghadapi DC Lapangan
Jika kamu sudah terlanjur menyembunyikan pinjaman dan kini takut didatangi DC, satu-satunya cara terbaik adalah:
-
Transparan kepada keluarga. Akui bahwa kamu memiliki cicilan yang sedang bermasalah.
-
Memang awalnya mungkin terjadi cekcok atau pertengkaran kecil, tapi hal itu lebih baik daripada hidup dalam tekanan.
-
Setelah terbuka, biasanya keluarga akan mendukung dan membantu mencari solusi, bukan menyalahkan.
Ingat, keluargamu pasti lebih memilih membantumu daripada mendukung DC yang datang menagih.
Kesimpulan
FC atau DC lapangan hanya boleh datang ke rumah nasabah yang galbay jika keterlambatannya masih dalam rentang 1 hari hingga maksimal 3 bulan (90 hari). Jam kunjungannya juga terbatas dari pukul 08.00 hingga 20.00, tapi waktu real di lapangan bisa fleksibel. Jika kamu takut didatangi karena menyembunyikan pinjaman dari keluarga, solusi terbaik adalah jujur dan terbuka.
Jangan panik. Jangan malu. Hadapi dengan kepala tegak, dan ingat: DC tidak punya hak melakukan kekerasan atau tekanan fisik apa pun. Kamu sebagai nasabah tetap dilindungi hukum.
Jika kamu merasa artikel ini bermanfaat, jangan ragu untuk bagikan ke teman atau keluarga yang sedang menghadapi masalah serupa. Bersatu, saling dukung, dan hadapi pinjol dengan bijak!
