Aplikasi BRImo (BRI Mobile Banking) saat ini menjadi salah satu layanan digital banking terpopuler di Indonesia. Dengan aplikasi ini, nasabah bisa melakukan transfer, cek saldo, pembayaran, hingga top up hanya melalui ponsel. Namun, tidak sedikit pengguna yang mengeluhkan masalah tidak bisa login ke aplikasi BRImo. Masalah ini tentu mengganggu, apalagi jika sedang butuh transaksi cepat.
Tenang, ada beberapa cara yang terbukti ampuh untuk mengatasi BRImo tidak bisa login di tahun 2025. Mari kita bahas satu per satu secara lengkap.
Penyebab BRImo Tidak Bisa Login
Sebelum masuk ke cara mengatasi, penting untuk mengetahui penyebabnya terlebih dahulu. Beberapa faktor umum yang membuat BRImo gagal login antara lain:
-
Koneksi internet tidak stabil
-
Aplikasi BRImo belum diperbarui
-
Server BRI sedang gangguan/maintenance
-
Tanggal dan waktu di HP tidak sesuai zona
-
Nomor HP terdaftar tidak aktif
-
Akun terblokir karena salah PIN/Password berulang
Dengan memahami penyebabnya, solusi bisa lebih mudah ditemukan.
Cara Mengatasi BRImo Tidak Bisa Login
Berikut langkah-langkah lengkap yang bisa Anda lakukan agar kembali bisa mengakses aplikasi BRImo:
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan internet stabil, baik menggunakan Wi-Fi maupun data seluler. Jika menggunakan Wi-Fi, coba matikan lalu hidupkan kembali. Bila masih bermasalah, beralihlah ke jaringan data seluler.
2. Update Aplikasi BRImo
Sering kali aplikasi gagal login karena versi lama sudah tidak kompatibel.
-
Buka Google Play Store atau App Store
-
Cari aplikasi BRImo
-
Klik Update ke versi terbaru
Dengan pembaruan, bug pada versi lama biasanya akan diperbaiki.
3. Cek Status Server BRI
Kadang masalah bukan dari pengguna, melainkan dari server BRI yang sedang dalam masa perbaikan. Untuk memastikan, Anda bisa:
-
Mengecek pengumuman resmi BRI melalui media sosial resmi
-
Menunggu beberapa saat hingga perbaikan selesai
4. Atur Tanggal dan Waktu di HP
Tanggal dan waktu yang tidak sesuai zona dapat menyebabkan sistem BRImo gagal membaca data.
-
Masuk ke menu Pengaturan
-
Pilih Tanggal & Waktu
-
Aktifkan Atur otomatis sesuai zona wilayah
5. Pastikan Nomor HP Aktif
Nomor HP yang terdaftar di BRImo wajib dalam kondisi aktif karena berfungsi untuk menerima SMS OTP. Jika kartu SIM mati atau tidak terpasang, login bisa gagal.
6. Hapus Cache Aplikasi
Cache yang menumpuk bisa memicu error.
-
Masuk ke Pengaturan HP
-
Pilih Aplikasi > BRImo
-
Klik Hapus Cache
-
Coba login ulang
7. Hubungi Call Center BRI
Jika semua langkah sudah dicoba tapi tetap gagal, segera hubungi pihak BRI:
-
Call Center BRI di 14017 atau 1500017
-
Layanan WhatsApp resmi BRI “Sabrina” untuk bantuan cepat
-
Atau gunakan menu Kontak Kami di aplikasi BRImo
Petugas akan membantu mengecek apakah akun Anda terblokir atau ada kendala teknis lain.
Tips Agar BRImo Tidak Sering Error
-
Rutin update aplikasi ke versi terbaru
-
Gunakan jaringan internet yang stabil
-
Jangan salah memasukkan PIN atau password berulang kali
-
Pastikan nomor HP utama selalu aktif dan terpasang di SIM 1 (jika ponsel dual SIM)
Baca juga: 3 Cara Menonaktifkan SMS Notifikasi BRI Lewat BRImo
Kesimpulan
Masalah BRImo tidak bisa login memang cukup sering dialami pengguna, terutama karena faktor jaringan, aplikasi belum update, atau server BRI yang sedang gangguan. Dengan mengikuti langkah-langkah seperti memperbarui aplikasi, memastikan koneksi internet stabil, mengatur tanggal & waktu sesuai zona, hingga menghubungi call center jika perlu, biasanya masalah ini bisa teratasi.
Di tahun 2025, BRImo terus diperbarui agar lebih stabil. Namun, pengguna juga harus rutin melakukan perawatan sederhana di perangkat agar aplikasi tetap lancar digunakan. Dengan begitu, aktivitas transaksi perbankan Anda akan lebih nyaman dan aman.
