Seiring meningkatnya jumlah pengguna Melolo, keluhan mengenai saldo yang tidak bisa dicairkan juga semakin sering terdengar. Banyak pengguna mengira bahwa setelah menambahkan akun DANA atau OVO, saldo otomatis bisa ditarik. Namun, kenyataannya tidak sesederhana itu.
Kendala utama biasanya terjadi pada tahap verifikasi. Sistem Melolo membutuhkan konfirmasi langsung dari aplikasi dompet digital. Jika langkah ini terlewat, maka penarikan akan selalu gagal meskipun metode pembayaran terlihat sudah terhubung.
Sekilas Tentang Sistem Pembayaran Melolo
Melolo menggunakan sistem keamanan berlapis untuk memastikan bahwa saldo hanya dikirim ke akun e-wallet yang benar. Setiap metode pembayaran harus melalui proses verifikasi sebelum dapat digunakan. Tujuannya adalah untuk mencegah penyalahgunaan dan memastikan keamanan pengguna.
Banyak pengguna tidak menyadari bahwa tanda centang di samping akun belum berarti siap digunakan. Jika belum ada status verifikasi, maka akun tersebut belum diaktifkan sepenuhnya. Inilah yang menyebabkan saldo tidak bisa dicairkan.
Langkah Praktis Mengatasi Saldo Tidak Bisa Ditarik ke DANA atau OVO
-
Masuk ke aplikasi Melolo
Pilih menu Hadiah di halaman utama. -
Klik Kelola saldo
Masuk ke pengaturan metode pembayaran. -
Pilih Kelola Metode Pembayaran
Periksa apakah akun e-wallet sudah terdaftar. -
Tekan Tambah
Walaupun sudah ada, klik kembali untuk memperbarui. -
Pilih Tambah Akun DANA atau OVO
Masukkan nomor telepon yang sesuai. -
Konfirmasi dengan PIN DANA
Isi PIN e-wallet untuk menyambungkan akun. -
Klik Verifikasi
Pastikan status berubah menjadi terverifikasi. -
Buka aplikasi e-wallet DANA
Setujui permintaan yang masuk melalui notifikasi. -
Kembali ke Melolo
Cek Apakah metode penarikan terverifikasi atau belum, jika sudah maka tunggu hingga hari jumat. Pembayaran akan otomatis dilakukan jika saldo minimum Rp10.000
Hal yang Perlu Diperhatikan
Pastikan nomor telepon sesuai, jaringan stabil, dan notifikasi e-wallet aktif. Jika aplikasi DANA berada di perangkat lain, segera buka untuk menyelesaikan verifikasi.
Selain itu pastikan saldo minimum Rp10.000 agar penarikan otomatis masuk ke DANA Atau OVO di hari jumat.
Kesimpulan
Gagal menarik saldo di Melolo biasanya bukan karena aplikasi tidak membayar, melainkan karena proses verifikasi metode pembayaran belum selesai. Dengan memperbarui dan memverifikasi akun e-wallet, penarikan dapat dilakukan tanpa kendala.
