TikTok Shop kembali menjadi sorotan setelah menghadirkan event potongan harga ekstrem yang memungkinkan pengguna membeli produk dengan harga sangat rendah. Promo ini langsung menarik perhatian karena dianggap menguntungkan dan mudah diikuti. Sayangnya, tidak semua pengguna bisa langsung menemukan fitur tersebut di aplikasinya.
Banyak yang mengira fitur error atau akun terkena pembatasan, padahal kenyataannya sistem TikTok memiliki mekanisme tertentu dalam menampilkan promo. Perbedaan akun, perangkat, dan lokasi menjadi faktor utama yang sering kali tidak disadari.
Sekilas Mengenai Sistem Promo TikTok Shop
Promo TikTok Shop seperti potongan harga Rp100 dirancang untuk meningkatkan interaksi dan transaksi pengguna. TikTok tidak membagikan fitur ini secara serentak ke semua akun. Sistem akan memilih akun tertentu berdasarkan aktivitas, perangkat, dan wilayah.
Satu hal penting yang sering diabaikan adalah pembatasan satu perangkat satu akun untuk event tertentu. Jika pengguna memiliki banyak akun dalam satu ponsel, maka hanya satu akun saja yang berhak mendapatkan akses promo.
Penyebab Fitur Potongan Harga Tidak Muncul di Tiktok Shop
Ada beberapa alasan utama yang menyebabkan fitur potongan harga tidak muncul. Pertama, terlalu banyak akun yang login dalam satu perangkat. Kedua, aplikasi TikTok belum diperbarui ke versi terbaru. Ketiga, data aplikasi yang menumpuk sehingga sistem tidak memuat fitur baru. Keempat, wilayah pengguna belum masuk jadwal distribusi event.
Semua faktor ini bukan kesalahan pengguna, melainkan bagian dari sistem promosi TikTok itu sendiri.
Langkah-Langkah Cara Mengaktifkan Potongan Harga TikTok Shop
Untuk mengaktifkan atau memunculkan fitur potongan harga Rp100, ikuti langkah berikut dengan urutan yang benar.
- Buka aplikasi TikTok dan login ke akun yang paling sering digunakan.
- Masuk ke menu TikTok Shop dan periksa apakah ada banner promo harga Rp100.
- Jika belum ada, masuk ke halaman profil.
- Tekan ikon tiga garis di kanan atas.
- Pilih menu pengaturan dan privasi.
- Scroll ke bawah lalu pilih beralih akun.
- Identifikasi akun mana saja yang ada di perangkat tersebut.
- Gunakan satu akun utama dan hentikan penggunaan akun lain.
- Kembali ke TikTok Shop dan cek ulang fitur promo.
Langkah ini sering kali langsung memunculkan fitur bagi akun yang memang terdaftar sebagai penerima event.
Cara Mengirim Laporan ke TikTok Jika Fitur Tidak Aktif
Jika setelah beralih akun fitur masih tidak muncul, pengguna disarankan mengirim laporan resmi agar sistem melakukan pengecekan manual.
- Ambil tangkapan layar halaman TikTok Shop yang tidak menampilkan potongan harga.
- Masuk ke profil TikTok.
- Buka menu pengaturan dan privasi.
- Pilih bantuan lalu pusat bantuan.
- Masuk ke opsi kirim laporan.
- Unggah tangkapan layar sebagai bukti.
- Tulis keluhan secara singkat dan jelas mengenai fitur potongan harga yang tidak tersedia.
- Kirim laporan dan tunggu balasan dari pihak TikTok.
Respon biasanya diberikan dalam waktu maksimal dua hari kerja.
Tips Tambahan Agar Event Muncul
Selain langkah utama, ada beberapa tips tambahan yang bisa membantu. Restart ponsel dapat menyegarkan sistem dan memperbarui koneksi aplikasi. Menghapus cache TikTok juga membantu menghilangkan data lama yang menghambat fitur baru. Pastikan koneksi internet stabil dan tidak menggunakan jaringan yang dibatasi.
Jika semua cara sudah dicoba namun fitur belum tersedia, kemungkinan besar event belum dirilis untuk wilayah akun tersebut. Pengguna hanya perlu menunggu hingga sistem membuka akses secara bertahap.
Kesimpulan
Tidak munculnya potongan harga TikTok Shop bukanlah masalah serius, melainkan bagian dari sistem seleksi promo. Dengan memastikan satu akun aktif di satu perangkat, memperbarui aplikasi, serta mengirim laporan ke pusat bantuan, peluang mendapatkan akses event menjadi lebih besar. Jika fitur belum juga tersedia, pengguna disarankan menunggu karena promo dibagikan secara bergilir sesuai wilayah dan kebijakan TikTok.
