Bagi sebagian pengguna yang mengalami gagal bayar (galbay) pada layanan Shopee PayLater atau SPinjam, pertanyaan paling mendesak yang sering muncul adalah: Apakah Shopee punya DC (Debt Collector) lapangan yang bisa datang ke rumah?
Pertanyaan ini tidak hanya muncul karena rasa khawatir, tapi juga karena banyak video testimoni viral yang menceritakan tentang kunjungan DC ke rumah-rumah tertentu.
Nah, dalam artikel ini, kita akan bahas tuntas: apakah Shopee benar-benar punya DC lapangan, bagaimana pengalaman orang-orang yang galbay, dan daerah mana saja yang rawan didatangi DC lapangan.
Apa Itu DC Lapangan Shopee?
DC lapangan adalah petugas penagihan yang langsung mendatangi rumah nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran, baik dari Shopee PayLater maupun SPinjam. Meskipun proses penagihan biasanya dilakukan secara online (lewat email, SMS, atau telepon), Shopee disebut-sebut memiliki tim DC lapangan yang hanya beroperasi di wilayah tertentu—khususnya daerah padat penduduk dengan potensi penagihan tinggi.
Lokasi Rawan Didatangi DC Lapangan Shopee
Berdasarkan berbagai sumber testimoni pengguna dan video edukatif yang beredar di YouTube serta TikTok, lokasi yang paling rawan didatangi DC lapangan adalah area Jabodetabek (Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi).
Mengapa hanya Jabodetabek?
-
Shopee Menempatkan Tim DC Hanya di Wilayah Strategis Karena efisiensi biaya dan sumber daya, Shopee diketahui menempatkan DC lapangan di lokasi yang paling mudah dijangkau, padat penduduk, serta punya catatan penunggakan tinggi.
-
Kota-Kota Besar Mungkin Terkena, Tapi Kemungkinan Kecil Selain Jabodetabek, beberapa kota besar seperti Bandung, Surabaya, atau Medan disebut-sebut mungkin memiliki kemungkinan dikunjungi, tapi kasusnya sangat jarang. Hampir semua yang mengalami galbay di luar Jabodetabek mengatakan tidak pernah dikunjungi langsung oleh DC.
Bagaimana Cara DC Lapangan Shopee Bekerja?
DC lapangan tidak serta-merta langsung datang ke rumah. Ada proses distribusi dan seleksi debitur yang menjadi prioritas. Proses ini disebut “metode distribusi DC”, di mana Shopee atau pihak ketiga yang bekerja sama akan memutuskan siapa saja yang akan ditagih secara langsung.
Faktor-faktor yang bisa membuat kamu jadi prioritas kunjungan DC:
-
Terlambat bayar lebih dari 3 bulan.
-
Berdomisili di Jabodetabek.
-
Sering menjanjikan akan membayar tapi tidak menepati.
-
Dianggap mampu membayar dan mudah ditakuti.
Sebaliknya, kamu tidak akan menjadi prioritas jika:
-
Baru telat beberapa minggu.
-
Tinggal di luar Jabodetabek.
-
Tidak banyak merespon chat/telepon penagih.
-
Tidak memberikan janji yang bisa digunakan sebagai dasar penagihan lapangan.
Tips Menghadapi DC Lapangan Jika Datang
Jika kamu memang tinggal di wilayah rawan dan berpotensi dikunjungi, berikut beberapa tips menghadapi DC lapangan:
-
Pastikan Identitas DC
-
Minta surat tugas atau surat kuasa resmi.
-
Cek ID dan identitas yang mencantumkan nama serta perusahaan.
-
Jangan terima jika hanya lisan tanpa dokumen tertulis.
-
-
Tahu Hak Kamu
-
Tidak boleh ada penyitaan barang tanpa keputusan pengadilan.
-
Tidak boleh ada intimidasi, kekerasan, atau pelecehan verbal.
-
Kamu tidak bisa dipenjara hanya karena gagal bayar utang.
-
-
Laporkan Jika Merasa Diteror
-
Jika DC lapangan melakukan pelanggaran, laporkan ke OJK melalui situs resmi atau akun Instagram @ojkindonesia.
-
Apakah DC Lapangan Shopee Akan Selalu Datang ke Rumah?
Tidak. Bahkan bagi banyak pengguna Shopee PayLater dan SPinjam yang galbay lebih dari 3 bulan pun, mayoritas tidak pernah didatangi.
Perusahaan ini lebih mengandalkan penagihan digital (via WA, telepon, SMS) atau menggunakan pihak ketiga untuk menghubungi kamu secara sopan.
Pengalaman Galbay Shopee
Banyak testimoni menyatakan bahwa setelah galbay, rasa panik dan cemas membuat mereka membayangkan hal-hal yang tidak terjadi: rumah didatangi, barang disita, hingga ancaman hukum.
Namun kenyataannya, tanpa surat pengadilan, DC tidak bisa melakukan tindakan hukum apapun terhadapmu.
Kuncinya adalah tetap tenang dan jangan panik. Semua bisa diselesaikan dengan komunikasi baik dan niat untuk membayar saat mampu.
Demikian informasi Apakah Shopee Memiliki DC Lapangan? Pengalaman Galbay dan Lokasi DC yang dapat kami sampaikan. Semoga bermanfaat!
